Sepetiniz boş Alışverişe devam
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1 – 3 iş günü (Pazartesi – Cuma) içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi, sipariş adresinizin Köksan Lokumları Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.‘ne olan uzaklığına bağlı olarak kargo firması tarafından 1 – 3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri, üretim sürecine göre değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlerle ilgili özel teslimat bilgileri, ilgili ürün sayfalarında açıkça belirtilmektedir.
Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir gecikme durumunda, siz değerli müşterilerimize, üyelik bilgileriniz üzerinden iletişime geçilerek bilgi verilecektir. Bu nedenle, üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşımaktadır.
Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Sipariş etmiş olduğunuz ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla, Köksan Lokumları Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. güvencesiyle sizlere teslim edilmektedir. Satın almış olduğunuz ürünler, sistemimiz tarafından hazırlanan sipariş onay e-postası ile tarafınıza bildirilecektir.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, konuya ilişkin bir bilgilendirme e-postası gönderilecek ve ürünün yeniden stoklara gireceği tahmini tarih tarafınıza bildirilecektir.
Köksan Lokumları Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. online satış sisteminde aynı anda birden fazla kullanıcı sipariş verebilmektedir. Nadiren de olsa, aynı ürünün aynı anda farklı kullanıcılar tarafından satın alınması nedeniyle stok tükenebilmektedir. Bu gibi durumlarda, ürünün tekrar stoğa girmesi için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) günlük bekleme süresi söz konusu olabilir. Ürün bu süre zarfında temin edilemezse, yapmış olduğunuz ödeme tarafınıza iade edilecektir.